Отзывы: Постановка реакции Манту в Екатеринбурге
Реальные отзывы и комментарии клиентов о клиниках, где есть постановка реакции манту. Каким компаниям можно доверять?
Отзывы об услуге "Постановка реакции манту" в Екатеринбурге
Уважаемые читатели! Если Вы цените свое время, хотите нормального сервиса и уважительного обслуживания, то даже не вздумайте обращаться в центра мира..
Посещал этот медицинский центра несколько раз на протяжении года, т.к. живу недалеко, и в клинике есть представительство одной лаборатории (можно получить результаты на электронную почту, а не ходить за ними в клинику). Также в клинике работает один, на мой взгляд, адекватный терапевт Марина Николаевна. На этом плюсы данного медицинского центра заканчиваются!
К сути: записал свою маму на повторный прием (первичный уже был пару месяцев назад, все прошло тогда нормально) к офтальмологу. Записал со своего неизменного телефона, номер которого указан в карточке клиента в моей и в карточке мамы моей тоже. На этот телефон мне много раз звонили раннее из клиники. Телефоны в клинике определяются, разговоры пишутся. Так как мама моя из другого города (400 км от Екатеринбурга), то на прием записались заранее (недели за 3) на 22.06.17.
И тут 20.06.17. решил я позвонить в центр и узнать актуальна ли запись (все таки путь не близкий 400 км, билеты куплены, отгул взят на работе и т.д.). На том конце провода мне говорят, что врач этот вовсе 22-го не принимают и ничего внятного администратор объяснить мне не может в течение двух часов. Пришлось поехать лично в клинику. Там я встретил саму Костареву Ирину Григорьевну. Это и есть тот врач, к которому записывались. На мой вопрос почему прием отменили, ответила с важным видом, без доли уважения к клиенту и пациенту: «я вообще-то и главврач, и гендир, и меня вызвали в министерство, и че вы от меня хотите». Знала она, как оказалось, о своем вызове в министерство за неделю, и с «пеной у рта» начала мне доказывать, что меня якобы уведомляли об отмене приема еще типа 16.06.17. Пошли мы с ней вместе смотреть звонки к ним в колл-центр, ничего не нашли, никто мне не звонил, и вообще кто-то из сотрудников за это время поменял одну цифру в моем номере телефона вкарточке клиента, чтобы скрыть свой косяк, наверно (напомню, ранее мне звонили много раз и всегда дозванивались). Неуважаемые сотрудники, ваша задача не сделать звонок и не дозвониться, а уведомить клиента!!!
В итоге, никто передо мной даже ни разу не извинился (только когда я ушел, менеджер пыталась мне всучить жалкий сертификат на 500 рублей). Они просто сказали: «всякое бывает»!!! Бывает?? Вы серьезно? Вы предлагаете не только медицинские услуги, а еще и сервис за деньги, причем не малые. Надо быть как-то лояльнее и клиентоориентированнее, учитывая, что в радиусе одного километра есть еще 5-10 подобных медцентров-конкурентов. И разберитесь уж со своим колл-центром или кто у вас там виноват…
Мне уже не важно кто там и что подменил и почему не уведомили об отмене приема, но в Центр Мира я больше не ногой и никому не советую. Жалко потраченного времени. Сервис хуже, чем бесплатной поликлинике!
Поздравляю с Юбилеем!!! Процветания!Успехов!Здоровья!Врачу Гептинг Наталье Анатольевне и всему коллективу мед.центра!!!
У меня остались только положительные впечатления от ПЕАН.
Человечное отношение в непростой ситуации (аборт), Татьяна Михайловна может показаться строгой, но это уже специфика профессии и условий, зато всё чётко и по делу, мне такие врачи нравятся. Операционная и палата находятся на том же этаже, что и ресепшн, ни на какой этаж ехать было не надо, всё рядом. Очень доброжелательное отношение, анестезиолог приятный мужчина, хирург тоже хороший, с медицинским юмором, но главное -- все профессионалы, это видно, вызывают доверие и вообще комфортную обстановку. Всё прошло очень хорошо, без вымагания денег, среди пациенток были и те, кто пришёл по направлению из своих клиник, а не просто так с улицы. Слышала, что бывает и сильно дороже, так что не думаю, что клиника специализируется на нечестном разводе на деньги. Всё очень прилично, большая благодарность всем врачам!
Очень доброжелательный и профессиональный персонал, отличное обслуживание, удобное местоположение медицинского центра. Цены самые демократичные в городе! Много всяких разных акций и скидок. Хожу только сюда и все мои друзья выбирают этот центр. Ничего плохого сказать не могу! Спасибо за качественное обслуживание!
Печально у вас там все со связью!Звонила вам пол дня в субботу 27.10 и никто так и не взял трубку,может у вас внеплановый выходной?или сломан телефон?!!!