Отзывы: Вызов врача в Екатеринбурге

Обратилась в клинику, чтобы вызвать нарколога на дом для мужа. Врач приехал оперативно, провел детоксикацию и провел с мужем долгую беседу, объясняя, как важно начать курс лечения. Он также оставил необходимые препараты для продолжения терапии. Видно, что врач заботится о пациентах и заинтересован в их выздоровлении. Мы благодарны за помощь и внимание!

Хамское отношение, врач сидит играет на телефоне при этом ты ждёшь пока он не поиграет. Врач Бикузин Александр Александрович.
Так же и в администрации не вежливые персонали.
Нет желания больше ходить.

Уважаемые читатели! Если Вы цените свое время, хотите нормального сервиса и уважительного обслуживания, то даже не вздумайте обращаться в центра мира..

Посещал этот медицинский центра несколько раз на протяжении года, т.к. живу недалеко, и в клинике есть представительство одной лаборатории (можно получить результаты на электронную почту, а не ходить за ними в клинику). Также в клинике работает один, на мой взгляд, адекватный терапевт Марина Николаевна. На этом плюсы данного медицинского центра заканчиваются!

К сути: записал свою маму на повторный прием (первичный уже был пару месяцев назад, все прошло тогда нормально) к офтальмологу. Записал со своего неизменного телефона, номер которого указан в карточке клиента в моей и в карточке мамы моей тоже. На этот телефон мне много раз звонили раннее из клиники. Телефоны в клинике определяются, разговоры пишутся. Так как мама моя из другого города (400 км от Екатеринбурга), то на прием записались заранее (недели за 3) на 22.06.17.

И тут 20.06.17. решил я позвонить в центр и узнать актуальна ли запись (все таки путь не близкий 400 км, билеты куплены, отгул взят на работе и т.д.). На том конце провода мне говорят, что врач этот вовсе 22-го не принимают и ничего внятного администратор объяснить мне не может в течение двух часов. Пришлось поехать лично в клинику. Там я встретил саму Костареву Ирину Григорьевну. Это и есть тот врач, к которому записывались. На мой вопрос почему прием отменили, ответила с важным видом, без доли уважения к клиенту и пациенту: «я вообще-то и главврач, и гендир, и меня вызвали в министерство, и че вы от меня хотите». Знала она, как оказалось, о своем вызове в министерство за неделю, и с «пеной у рта» начала мне доказывать, что меня якобы уведомляли об отмене приема еще типа 16.06.17. Пошли мы с ней вместе смотреть звонки к ним в колл-центр, ничего не нашли, никто мне не звонил, и вообще кто-то из сотрудников за это время поменял одну цифру в моем номере телефона вкарточке клиента, чтобы скрыть свой косяк, наверно (напомню, ранее мне звонили много раз и всегда дозванивались). Неуважаемые сотрудники, ваша задача не сделать звонок и не дозвониться, а уведомить клиента!!!
В итоге, никто передо мной даже ни разу не извинился (только когда я ушел, менеджер пыталась мне всучить жалкий сертификат на 500 рублей). Они просто сказали: «всякое бывает»!!! Бывает?? Вы серьезно? Вы предлагаете не только медицинские услуги, а еще и сервис за деньги, причем не малые. Надо быть как-то лояльнее и клиентоориентированнее, учитывая, что в радиусе одного километра есть еще 5-10 подобных медцентров-конкурентов. И разберитесь уж со своим колл-центром или кто у вас там виноват…

Мне уже не важно кто там и что подменил и почему не уведомили об отмене приема, но в Центр Мира я больше не ногой и никому не советую. Жалко потраченного времени. Сервис хуже, чем бесплатной поликлинике!

Один из врачей данной фирмы на Родонитовой, не буду называть фамилию в первый раз, выписывает рецепты по заданиям медпреда, с которыми в аптеки ходят женщины и мужчины и заказывают малоэффетивные лекарства, но потом за этими лекарствами не являются. Оставленные ими телефоны принадлежат посторонним людям. Прошу разобраться в коллективе, в нем некоторые врачи занимаются не своей работой.

Посылаем Вам свой отзыв о посещении на дому 8 мая 2018 г. доктором МЦ ОЛМЕД Смирновым Олегом Анатольевичем.
Для мамы, больной диабетом, инвалидом 1 группы по зрению и которой исполнилось 82 года, нужна была консультация сосудистого хирурга с диагностикой – дуплексным исследованием вен нижних конечностей с цветовым картированием.
Несмотря на то, что мероприятие дорогостоящее для пенсионера (7500 рублей), записывались специ-ально к Смирнову О.А, как главному врачу МЦ ОЛМЕД и так в свое время он помог и произвел впечатление хорошего специалиста. Кроме того, так как мама не транспортабельная, то нужен был выезд специалиста на дом.
В назначенный день нам позвонили из ОЛМЕДа в 11-30 и сказали, что врач подъедет через 20 минут.
Ждали врача долго. Несколько раз перезванивали в ОЛМЕД, где нам говорили, что врач едет. Все устали от ожидания. Мама сильно нервничала, от волнения поднялось давление, не могла во время поесть, отдохнуть, да и все остальное делать нормально тоже не могла. Смирнов О.А. приехал только в 15-30, т.е. через 4 часа от обещанного. Не извинился.
Так как прождали врача целый день, а нам надо было еще на работу, то оставили их одних и попро-сили Смирнова О.А. написать все рекомендации подробно.
Обследование он провел, но к посещению отнесся как-то халатно, не вникая в состояние пациентки. Рекомендации по поводу отеков ног – пить меньше жидкости и есть меньше соли. Схему лечения написал такую же, как и 4 года назад.
Несмотря на то, что мама по квартире хоть и с трудом, но передвигается, на жалобу на боли в тазо-бедренном суставе на основе визуального осмотра сделал заключение о переломе шейки бедра (со знаком вопроса).
Самое главное, что он оставил маму без связи. Для подключения аппарата к электросети выключил телефоны из розетки, а после окончания обследования не подключил телефоны.
Забинтовал одну ногу эластичным бинтом так, что она после его ухода поскользнулась и упала. И не могла самостоятельно встать и позвонить, чтобы позвать на помощь.
И наконец выписал странную квитанцию об оплате своих услуг. Вместо своей фамилии указал фа-милию какой-то Сулемановой!!!
Возникает вопрос о соответствии стоимости таких услуг. А также о репутации врача, который явля-ется главным врачом сети МЦ ОЛМЕД и самой организации ОЛМЕД.
Просим администрацию ОЛМЕДа рассмотреть данный отзыв. Он был послан в виде письма генеральному директору, но был проигнорирован!

Неделю назад вызывала на дом терапевта к лежачему отцу. Пришла молодая врач, но она оказалась грамотная и заботливая. Она меня убеждала, что отца необходимо срочно вести в больницу. Я категорически отказалась. Она предупредила, что с ним будет происходить дальше и назначила лечение. На следующий день утром я поняла, что она права и вызвала скорую. В больнице сказали, что успели. Еще бы день другой и все, спасти не смогли. Спасибо Елизавете Сергеевне.

Наблюдаюсь здесь по беременности. Очень нравится. Каждый приём у врача всегда на позитиве. Персонал приветливый и предупредительный, с грубостью не сталкивалась ни разу. Стараются окружить заботой и вниманием. Собираюсь и рожать в Парацельсе.

24 октября (вторник) 2017года! С 10.30- 16.00.
Глобальный тренинг по PRX-T33® пилинг-терапии,(дермальный стимулятор), который проведет международный сертифицированный тренер «Национальной Компании Красоты», врач дерматовенеролог, косметолог, ведущий эксперт по PRX-T33® пилинг-терапии-
Старовойтов Артур Васильевич!
Программа семинара: подррбности по телефонам!!

Стоимость участия 3600 руб. Флакон пилинга PRX-T®33 каждому участнику в подарок!!
Или при покупке 1 Флакон пилинга PRX-T®33 + 1 уп. любого крема по протоколу - 10% !!!
Главных врачей клиник, Медицинские центры и директоров салонов красоты - приглашаем посетить данный семинар, для ВАС вход-Свободный!

Вход только по предварительной записи.
Информация и запись на мероприятие: Екатеринбург,«GOLDEN PROFESSIONAL»-ул.Красноармейская 10, офис 1503; БЦ«АНТЕЙ»
8-(912)-249-41-87;
8-(902)-274-51-47;
8-(922)-114-35-28.
О местонахождении семинара сообщим ВАМ после Вашей регистрации!
См.мастер классы на сайтах:
1)https://www.youtube.com/watch?v=3gxTZTn6fsk - итальянское видео - нанесение и результатВидео клиник gen87 2)https://www.youtube.com/watch?v=KyvuWET_cjo&list=.. с краткой презентацией
3)https://youtu.be/Bn_sGu6qsEI - семинар Марии Сергеевой .

Поздравляю с Юбилеем!!! Процветания!Успехов!Здоровья!Врачу Гептинг Наталье Анатольевне и всему коллективу мед.центра!!!

Печально у вас там все со связью!Звонила вам пол дня в субботу 27.10 и никто так и не взял трубку,может у вас внеплановый выходной?или сломан телефон?!!!

Хамское отношение администраторов , колл центра , среднего мед.персонала. Перенос приема по несколько раз. Ожидание приема в 40 минут.
Отсутствие адекватного ухода после операции. Отсутствие заявленных услуг на сайте. Выкачка денег , закрытие больничного после операции по цене повторного приема врача , в то время как в других клиниках это входит в стоимость лечения.
0/10. Хуже муниципальной клиники. Не рекомендую.

сайт не обновляеммммм...цены не соответствуют действительности...

Большие очереди. Обслуживание в регистратуре и на осмотрах хорошее.
Медсестра очень плохо берёт кровь - остаются синяки.
Огромные очереди во все кабинеты.

Скоро свадьба, и мы с будущим мужем приняли решение готовиться к пополнению.
К делу я подошла очень серьезно, и по прошествии прочтения чуть ли не всей информации о планировании беременности записалась к гинекологу.

На прием попала к Чеплыгиной Елене Ивановне. С первого взгляда мне почему то стало не по себе, но я была воодушевлена будущей беременностью, малышом, и потому, мое беспокойство было придушено на корню.

Я задавала различные вопросы относительно занятия спортом во время беременности, т.к. веду активный образ жизни: хожу в бассейн, на растяжку, на футбол. Я понимала, что о футболе придется на время забыть. Затем врач сообщила, что от всяких прыжков может быть внематочная беременность, яйцеклетка может не прикрепится или сместиться и т.п. кошмары, я взгрустнула и подумала, что возможно и о растяжке придется забыть. НО когда мне сказали, что в первом триместре нельзя и бассейн посещать, я уже откровенно смеялась.

Затем мне было рассказано, КАК нужно делать детей:
1) Ждать 3 месяца - не объяснив зачем и почему;
2) Перед предполагаемой датой зачатия не заниматься сексом неделю;
3) В день зачатия “переспать”;
4) Далее не прыгаем, не бегаем, спортом не занимаемся, лежим и не двигаемся;
5) Не заниматься сексом в первый триместр, и в последний.

Я была откровенно говоря ШОКИРОВАНА, ведь рожали подруги, знакомые, сестра, и ничего подобного я не слышала! Решив, что гинеколог просто старого закала, и уж очень перестраховывается, поняла, что все же как делать просто “переспать” или заниматься любовью, бросать спорт или нет - дело каждого.

Не заморачиваясь на это, все же в первую очередь мне нужно было знать, все ли впорядке с моим организмом, для того чтобы дать жить здоровому малышу.

По совету интернета, решила сдать всевозможные анализы.
Сдавала год назад, все было хорошо. С молодым человеком поругались и летом не общались. Перед тем как возобновились наши отношения, он сдал анализы - все хорошо. Сдал, потому, что давно не обследовался. У меня никого в этот период не было, поэтому я ничего тогда не сдавала, муж говорит, что у него тоже никого не было.

Вообщем через неделю прихожу сдать кровь на краснуху и т.д.
Мои результаты пришли, и я была в шоке от них! Была обнаружена микоплазма гениталиум. Волосы мои встали дыбом. Сидя в очереди на взятие крови, судорожно читала статьи в интернете про это заболевание.

Небольшое облегчение получила, узнав, что все вылечивается курсом антибиотиков.
Сдала кровь, иду к ГИНЕКОЛОГУ!
Она, усмехнувшись, отчитала меня за то, что я не сдала на ВИЧ и т.п.

Находясь уже в трансе я пошла в кассу, оплачивать дополнительные анализы (не дешевые, в общей сложности 10-13 т.р.). Тетя на кассе, позвонила медсестре, и во весь свой голос спросила:
- Тут такая-то, врач назначил дополнительно сдать на ВИЧ и т.д., ее крови будет достаточно?

Люди, стоявшие вокруг меня отступили на шаг назад. И я их понимаю.
Мне охота было провалиться под землю.

Придя домой, я была почти без сознания. Ведь это значит, что была измена. Поделившись новостями с благоверным, и обсудив их, у меня не укладывался этот факт в голове. Ведь он утверждал, что ни с кем не спал, подозревая меня в этом.

Мы не стали пороть горячку, разбивая посуду и виня друг друга во всех смертных грехах.

МЫ решили сдать анализы оба. Я сдала повторно.
Когда его результаты пришли, почему то раньше моих, я испытала облегчение. У него ничего НЕ БЫЛО ОБНАРУЖЕНО!!!! А это значит, у меня тоже ничего нет. Утром позвонила узнать о СВОИХ анализах - НИЧЕГО НЕТ!!!

Нервы были напряжены как струны, и вот их отпустило. Я расплакалась, чувствуя облегчение, ярость и злость.

Ведь по какой то причине, мои анализы из Доктор Плюс были ЛОЖНЫ!

Я еще до получения результатов рассуждала на эту тему.
А вдруг доктор специально мне сделала такой результат??
Чтобы я дополнительно сдала еще кучу анализов и пришла к ней на лечение!??

Она не стала сразу назначать лечение, якобы нужно было дождаться анализов крови, ведь там тоже может что-то быть!

Утром, я хотела идти в милицию. Ведь тут может быть реально такая схема! От антибиотиков еще никто не умирал, а деньги зарабатывать надо!

Сейчас немного успокоилась, В доктор Плюс - больше ни ногой!
Ощущение пережитого года, а прошла всего неделя. Слов больше нет...

Девочки, будьте бдительны, когда вас осматривает врач, чтобы все приборы были распечатаны при вас! И не ходите к этому гинекологу. Возможно она не следит за гигиеной кабинета, инструментов, пробирок

Здоровья вам и вашим деткам!