Анализ ОРТЕКА: что ценят клиенты и в чем видят недостатки.
Позитивные аспекты
Товары ортопедии, ничего необычного: Клиенты высоко оценивают ассортимент ортопедических товаров в медицинском центре "ОРТЕКА".
Вежливый персонал: Несмотря на отрицательные отзывы, встреченные вежливые продавцы и чуткий персонал, что создает позитивное впечатление у посетителей.
Компетентные специалисты: Медицинский центр имеет профессиональных специалистов, способных провести диагностику и подобрать подходящие ортопедические решения.
Обновление ассортимента: Клиенты отмечают регулярное обновление ассортимента, что создает впечатление о внимании к требованиям и потребностям клиентов.
Удобство приема врача: Процесс посещения врача считается удобным, что может привлечь клиентов, нуждающихся в медицинских консультациях.
Негативные аспекты
Несоответствие режима работы: Отзывы указывают на несоответствие режима работы "на дверях" и информации на сайте, что может вызывать недовольство клиентов.
Проблемы с клиентоориентированностью: Некоторые клиенты отмечают недостаток клиентоориентированности, например, несоответствие заявленным часам работы.
Проблемы с ценообразованием: Отзывы указывают на высокие цены и отсутствие прозрачности в ценообразовании, что может вызывать негативное восприятие у клиентов.
Проблемы с обслуживанием: Есть отзывы о неприятном обслуживании, включая агрессивный маркетинг и навязывание дополнительных товаров.
Проблемы с профессионализмом персонала: Некоторые клиенты испытывают негативные впечатления из-за низкого профессионализма консультантов и проблем с обслуживанием.
Медицинский центр "ОРТЕКА" привлекает клиентов своим широким ассортиментом ортопедических товаров, вежливым персоналом и удобством приема врача. Тем не менее, несоответствие режима работы, проблемы с клиентоориентированностью, ценообразованием и профессионализмом персонала создают негативные моменты. Улучшение этих аспектов может повысить общую удовлетворенность клиентов и привлечь больше посетителей.
Фотографии
Отзывы