Поликлиника центральной городской клинической больницы № 1, отделение № 2

Какие плюсы и минусы отмечают в Поликлиника центральной городской клинической больницы № 1, отделение № 2 посетители?

Преимущества, отмеченные клиентами

1. Профессиональный персонал

• Врачи и фельдшеры в целом оценены как хорошие, что свидетельствует о высоком профессионализме медицинского персонала.

2. Хорошее отношение персонала

• В резюме отмечено, что медсестры получают уважение за свою работу, а отдельное спасибо выражено заведующей отделением за чуткость и отзывчивость.

3. Частичный ремонт и обновление

• После ремонта частичного появилось больше места в регистратуре, что может снизить время ожидания. Также отмечено наличие пустых коридоров в период карантина.

4. Электронная запись

• Имеется электронная запись, что облегчает процесс получения медицинской помощи и снижает необходимость в долгих очередях.

5. Внимательность окулиста

• Отдельно выделен положительный опыт общения с окулистом, который описан как внимательный, добрый и грамотный специалист.

Недостатки, отмеченные клиентами

1. Долгие очереди

• Часто упоминается проблема с большими очередями, особенно к терапевтам, что может вызывать дискомфорт у пациентов.

2. Отсутствие нового здания

• Есть просьбы о строительстве новой поликлиники, что указывает на необходимость обновления и расширения медицинского центра.

3. Грубое обслуживание в регистратуре

• Отмечены случаи неприятного обслуживания в регистратуре: грубые ответы, бросание трубки, невыслушивание обращающихся.

4. Проблемы с вызовом врача на дом

• Пациенты жалуются на сложности в вызове врача на дом, особенно при неотложных случаях.

5. Недостаток специалистов

• Высказывается неудовлетворенность отсутствием профилированных специалистов, а также долгим временем ожидания приема.

Выводы

Поликлиника "Поликлиника центральной городской клинической больницы № 1, отделение № 2" имеет свои сильные стороны, такие как профессиональный персонал, доброжелательное отношение части медицинского персонала, частичный ремонт и наличие электронной записи. Однако существуют серьезные недостатки, включая долгие очереди, грубое обслуживание в регистратуре, проблемы с вызовом врача на дом и отсутствие нового здания. Усилия могут быть направлены на решение этих проблем для повышения удовлетворенности пациентов и улучшения общего восприятия медицинского центра.